质量保证承诺书

质量保证承诺书模板锦集10篇

随着社会一步步向前发展，承诺书的使用越来越广泛，承诺书具有完全自愿的特点。如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编为大家收集的质量保证承诺书10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、关于对工程质量方面的承诺

保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

二、关于对工期方面的承诺

根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 日历天。

三、关于服务方面的承诺

1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。

2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。

3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

4、服务内容：

长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。

四、关于项目经理、管理人员方面的承诺

保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺

保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。

六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺

保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。

以上承诺的条件，愿签入施工合。

我公司生产的系列水处理设备，产品质量保质期为一年，一年内如产品质量出现问题，本厂负责保修、包换，一年质保期满后，本厂对易损部件优先、优惠，以成本价供应，并提供终身服务。本厂所提供的主体设备使用寿命均保证在十年以上，并严格按标准生产制造。因产品质量问题造成损失，本公司负责赔偿。

对于贵公司(厂)水处理系统工程，我厂在售后服务方面作如下承诺：

一、 我公司对产品质量实行三包，即：包质、包换、保修;

二、 合同签订后，保证保质、保量，按时交货;

三、 本公司确保所提供的设备调试达到合同指标，如因我厂产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格，我厂将及时整改直至合格为止，期间产发生的费用由我厂承担。

四、 我公司在系统调试期间负责对需方操作、维修人员的培训，并能独立操作;

五、 对于需方的技术咨询，随时给予解答;

六、 在交付设备时，本厂向需方交付以下资料：发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料;

当接到用户反应质量问题的信函或电话后，保证24小时内作出答复，并于2个工作日内派出服务人员，以最快的速度到达现场，解决问题。

服务承诺、质量保证承诺书 如我公司有幸能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同 所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任。以诚信取信于 贵公司。在此我公司愿作如下特别承诺： 一、 遵守有关的法律法规规定。 二、 严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工，保证实现设计 意图，达到小区的高质量使用效果。 三、 根据合同确定的工期，科学安排，精心组织，确使保质保量完 成各项施工任务，按时竣工验收交付使用。 四、 保证我公司提供的花草是一等品，保护措施为：苗木选苗一定 选杆径粗壮，根须发达，枝叶茂盛，无病虫害，树型美观，规格符合要求。草皮选长势良好，疏密均匀，色泽一流，无枯死、 无杂草，高度整齐，无病虫害。 五、 接受贵公司及监理方的监督、检查，加强与各方的联系、协调， 及时解决施工中的各种问题。 六、 免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。 七、 提供优质及时的保修服务，保证在保修期内安排足够的维修，

护理人员 24 小时负责园林绿化的维修护理工作。

再次感谢贵公司给予的这次合作机会，愿双方的合作愉快!

广西**园林建设工程有限责任公司

　　xxxx年*月*日

为确保《**系统》的正常运行和使用，我方将在维护期内，负责提供对系统进行日常的维护、紧急事件的处理、系统功能的调整、 客户问题及建议的收集等服务。

一、 服务内容及服务标准

1、日常系统维护

（1）对系统日常的报错、异常、进行快速处理服务； 服务标准：

提供优质、快捷的现场及远程技术支持服务。

如果异常和报错， 属于数据错误或用户误操作， 不需要修改程序， 保证 1 个工作日内解决问题，并给客户进行反馈；

如果异常和报错，属于系统 Bug，需要修改程序，视工作量，2-4 个工作日内解决问题，并给客户进行反馈。

（2） 数据备份服务；

服务标准：

日常运行期间，3-5 自然天进行一次数据备份；

企业自查隐患上报期间，1 个工作日进行一次数据备份。

2、紧急事件处理

系统发生崩溃，负责对自查自报模块的系统和数据进行恢复； 服务标准

负责在 1-2 个工作日内， 对自查自报模块的系统和数据进行恢复。 分析崩溃原因，给客户予以反馈。

给出系统持续改进方案并对系统进行持续优化改进

3、系统功能调整升级

在系统运行一段时间后，如果客户提出的新的合理建议，在双方讨论 后达成共识的基础上、进行新功能的设计和实施。

服务标准

提供良好的技术保障；

实施进度视工作量，双方进行协商；

4、 客户问题及建议

负责在自查自报期间接受电话咨询，在线解答使用单位的问题。 服务标准

法定工作日的 9:00 ~ 16:30

负责收集和整理用户投诉意见，咨询信息，确保用户提出的问题和

要求得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证，建立系统运维挡案，为系统持续改进提供依据。

二、 服务流程

1、 技术支持响应

系统在技术支持提供期内如发生故障，我公司在接到技术服务请求电话后两小时内应予以响应，并及时协助对故障进行排除。

三、 技术服务联系方式

对建筑工程造成的安全事故承担经济、行政和刑事责任。

五、已建立工程安全事故的快速应急机制。保证在工程质量出现问题、或存在安全隐患时，将主动或按贵公司的要求立即采取有效措施进行补救，消除安全危害，最大限度地保护好贵公司及客户利益。

六、若因工程质量问题导致重大安全事故，我公司将承担由此给贵公司造成的客户索赔、声誉影响等全部损失。

　　乙方（公章）：

　　法定代表人：

　　监督电话：

　　xx 年月日

质量保修书

一、保修范围：乙方负责承包范围内的全部工程项目的保修。

二、质量保修金：本合同结算总价的5%作为质量保证金，等质保期满后经甲方

确认无质量问题后7个工作日内，甲方向乙方一次性支付，质保金不计息。

三、质量保修期：详招标要点。如发生质量缺陷，应延长保修期，以甲方认定的

时间为准。

四、保修责任：

1、保修期内所发生的质量缺陷乙方必须无条件、及时、免费修缮处理，并承担由此给甲方和住房造成的全部损失。

2、保修质量须满足国家或行业相关标准。

3、非乙方原因造成的维修，由甲方承担费用，乙方有义务配合甲方完成维修。

4、在保修期外进行的维修，乙方承诺积极进行，只收取材料成本费。

5、维修联系人：乙方应在工程移交时确定质量保修联系人，其联系电话应保持24小时畅通，甲方仅以电话通知乙方联系人。如在保修期内联系人电话更改，乙方应提前通知甲方。

6、如出现影响住户正常生活的紧急情况，乙方应在2小时内赶到现场；乙

方在接到甲方通知后1小时内做出呼应，并4小时内直到现场；乙方应在甲方要求的合理期限内完成维修工作。

五、乙方如出现下列情形之一，甲方有权另行委托第三方代为维修处理，由此发

生的费用、损害赔偿及相关责任由乙方承担：

1、在接到甲方维修通知后虽及时赶到现场，但在维修过程中不负责任或推诿或维修不力。

2、在约定的时间内未到现场。

3、超过约定时间赶到现场。

4、偷工减料。

5、未达到质量标准。

6、超过正常维修时间。

7、不履行对甲方及住户的承诺。

8、维修人员的行为造成业主投诉。

六、对于因工程质量问题造成漏水、漏电等影响业主正常生活的紧急情况 ，根

据实际需要，甲方可先自行安排维修并及时告知乙方，相关费用由乙方承担。

七、国家或行业相关质量保修规定。

　　乙方（公章）： 法定代表人： 监督电话：

　　年月日

1、质量保证体系

1.1从工程工艺控制质量 开工前认真审核生产工艺，编制生产组织设计，经总工程师审批后，严格按生产工艺组织设计施工。

1.2从工程材料上保证质量

保证材料按质、按量供应，是提高质量的前提，供应管理部门，对采购的原材料、半成品，或成品建立进场前检查、验收送检制度，杜绝不合格的原材料进入现场，

1.3规范质量管理体系

（1）在经理部和总工领导下，由专职工程师组成质检科，负责质量管理工作。

（2）各生产班组设专职质检员。

（3）质检科每三日组织一次检查，并由总工程师分析。

（4）班组坚持“三检制”，自检合格、专职质检员验收、由质检工程师请总工程师验收鉴认。

（5）实行技术革新交底制、生产前须进行技术交流。

（6）实行全面质量风险抵押制，奖金工资与产品质量技术。

（7）车间主任全过程监视生产现场，只要有生产现场，就有车间主任。

（8）实行挂牌上岗制，便于上岗检查与指示。

（9）关键生产质量进行控，经总工同意后，质量领导小组批准。

1.4正确处理进度卢与质量关系，没有质量就没有进度，严格按标准规范和设计要求组织指导工作，绝不能因抢生产量而忽视质量。

1.5我公司郑重承诺质量达到合格，如出现质量不合格愿承担投标总价1%的经济处罚。

2保修承诺

2.1产品出厂前及时汇总各方面的实验、质检资料，进行分析研究，对各项工序的质量情况作到中心有底，对可能出现的质量隐患作好随时处理的准备。

2.2缺陷责任期内定期对已完工程进行检查，对影响质量的外部因素及时排除，对已出现的缺陷及时修复。

2.3及时做好缺陷责任期内维护与修复的记录检查工作，及时向用户汇报分析缺陷产生的原因，提出修复方案，供用户审批。

2.4维护与修复方案必须经过用户同意后才能施工。

2.5我公司郑重承诺在质保期内如出现质量，我公司接到通知一周内无条件到场进行维修，如未及时进场维修我公司愿承担每次20xx.00元的经济处罚。

1.产品出厂前及时汇总各方面的实验、质检资料，进行分析研究，对各项工序的质量情况作到中心有底，对可能出现的质量隐患作好随时处理的准备。

2.缺陷责任期内定期对已完工程进行检查，对影响质量的外部因素及时排除，对已出现的缺陷及时修复。

3.及时做好缺陷责任期内维护与修复的记录检查工作，及时向用户汇报分析缺陷产生的原因，提出修复方案，供用户审批。

4.维护与修复方案必须经过用户同意后才能施工。

5.我公司郑重承诺在质保期内如出现质量，我公司接到通知一周内无条件到场进行维修，如未及时进场维修我公司愿承担每次20xx.00元的经济处罚。

石嘴山市丰本（集团）发展有限公司

20xx年XX月XX日

致：岳阳市正信医药招标代理有限公司

根据招标文件规定，我公司做为合法投标人参加本次集中招标采购。我们保证：投标文件真实、合法，产品质量符合国家标准。如出现产品质量问题，我公司将承担一切法律责任和经济赔偿责任。

本保证书有效期限为本次集中招标采购周期。

　　投标企业名称(盖章)：

　　法定代表人(签字)：

　　签署日期： 年 月日